Mvuke ni jukwaa kubwa la mkondoni ambapo unaweza kununua na kucheza michezo. Kwa bahati mbaya, sio kila mchezo (na hapa kuna shida na sera ya Steam) iliyoundwa na watengenezaji wenye uwezo. Wakati mwingine mtu, akitoa pesa kwa mchezo, hugundua kuwa haifai, na anataka kurudisha pesa. Je! Inawezekana kupata refund baada ya siku 14?
Wakati Valve inarudi pesa
Valve itarejesha pesa kwa mtumiaji katika kesi zifuatazo:
- Ikiwa chini ya siku 14 zimepita tangu siku mchezo ulipopokelewa, na wakati huu mtumiaji amecheza chini ya masaa mawili.
- Inawezekana pia kurudisha pesa zilizopatikana kwa bidii kwa yaliyomo, ikiwa inapewa na watengenezaji.
- Ikiwa tunazungumza juu ya seti za mchezo zilizonunuliwa, basi unaweza kuzirudisha (na kupata pesa zako) tu kwa wale ambao wamezitumia kwa chini ya masaa 2.
- Ununuzi wa ndani ya mchezo unaweza kurudishwa ndani ya siku 2, lakini ikiwa tu utarudishwa katika fomu ile ile ambayo walinunuliwa.
- Pesa ya mradi wa mchezo ulionunuliwa kwa kuagiza mapema pia inaweza kurudishwa, lakini ikiwa ni chini ya wiki 2 imepita na mchezo haujatumiwa.
Jambo muhimu: ikiwa mtu hutumia kazi ya kurudishiwa pesa mara nyingi, utawala wa Steam unaweza kushuku kuwa kuna kitu kibaya, na kwa sababu hiyo, mtumiaji anaweza kuzuiwa tu.
Je! Pesa zitarudishwa ikiwa wiki 2 zimepita
Kuna sheria juu ya ulinzi wa haki za watumiaji, kulingana na ambayo bidhaa zinaweza kurudishwa tu ndani ya wiki 2 tangu tarehe ya ununuzi. Msaada wa kiufundi utaandika juu ya hii ikiwa mtumiaji atauliza kurudishiwa mchezo.
Walakini, kuna tofauti, kwa hivyo bado inafaa kuwasiliana na msaada wa kiufundi. Watu wengi wanakumbuka hadithi kwamba mnamo 2014 waundaji wa Earth: Mwaka 2066 walidanganya watumiaji wao, na wachezaji ambao walinunua mchezo bado walikuwa na uwezo wa kupata pesa zao hata ikiwa hawakutii sheria ya siku 14 / saa 2. Hali hiyo hiyo ilikuwa na miradi hiyo ya mchezo ambapo hakuna mtu aliyedanganya mtu yeyote.
Pia, sheria za kawaida za siku 14 hazitumiki ikiwa yaliyomo kwenye mchezo yanaacha kuhitajika, ikiwa mende nyingi zilipatikana kwenye mchezo, au, kwa mfano, ikiwa haikidhi matarajio (wachezaji wengi wameundwa kwa watu 16, ingawa watengenezaji waliahidi 64, n.k.). nk.). Katika kesi hizi na zingine zinazofanana, sheria za kawaida hazitatumika.
Masharti ya marejesho
Kulingana na makubaliano, ambayo yametiwa saini moja kwa moja kati ya mchezaji na kampuni ya Valve, ambayo iliunda jukwaa la michezo ya kubahatisha Steam, kampuni iliyofundisha mchezo huo lazima irudishe pesa ndani ya siku 7 tangu tarehe ya kushughulikia ombi la mtumiaji, bila kukataa mchezo na kurudisha pesa zake.
Walakini, kama ilivyoonyeshwa na watumiaji wengi, hakuna mfumo katika suala hili. Wakati mwingine pesa zilirudishwa kwa siku 1-2, na wakati mwingine zilikuja tu katika wiki ya pili. Lakini hakuna chochote kibaya na hiyo, kwa sababu kuna visa vichache sana wakati mtumiaji hakupokea pesa kwa mchezo kabisa. Hii ni ubaguzi zaidi kuliko sheria.
