Kwa sababu anuwai, wakati mwingine unataka kurudisha mchezo ambao umenunua tu, lakini hii haiwezekani kila wakati. Katika huduma ya usambazaji wa mchezo Steam, uwezekano wa kurudishiwa pesa upo, lakini chini ya hali fulani.
Ninaweza kupata pesa lini?
Karibu popote. Mchezo hauwezi kutoshea sifa za kompyuta (inaning'inia au haiwashi kabisa). Labda mchezo haukutimiza matarajio yako au haukuupenda hata kidogo - sababu ya kurudi haijalishi. Hali kuu ambayo utawala wa Steam unazingatia ni kwamba mtumiaji lazima arudishe mchezo upeo wa wiki mbili baada ya ununuzi, na wakati uliotumiwa mkondoni moja kwa moja kwenye mchezo haupaswi kuzidi masaa mawili.
Lakini hata kama masharti haya yalikiukwa, unapowasilisha ombi rasmi kwa huduma ya msaada wa kiufundi na hoja ya ombi lako, kuna uwezekano kuwa malipo yatatolewa.
Unaweza kuomba kurudishiwa pesa sio tu kwa mchezo huo, bali pia kwa yaliyomo kibinafsi (DLC), lakini tu ikiwa haijawashwa na kutumiwa bila kubadilika (kwa mfano, matumizi au viboreshaji kuongeza uzoefu).
Pesa hizo zinarudishwa kwa maelezo maalum ndani ya wiki moja. Ikiwa kwa sababu fulani Steam haiwezi kuhamisha, pesa zilizotumiwa zitahamishiwa kwa usawa kwenye mfumo yenyewe, na katika siku zijazo zinaweza pia kutumiwa kununua michezo.
Ni lini pesa hazijarejeshwa?
Licha ya uaminifu karibu na kikomo kwa watumiaji kwa sehemu ya Usimamizi wa Mvuke, ni mbali wakati wote kurudisha pesa uliyopata kwa bidii. Kwanza, uongozi una haki ya kukataa kurejeshewa pesa ikiwa sheria ya jadi ya siku 14 tangu tarehe ya ununuzi na saa hizo mbili kwenye mchezo zimekiukwa. Msaada huzingatia hali kama hizi kwa utaratibu maalum, na malipo ya pesa iliyotumiwa haifanywi kila wakati.
Pili, huwezi kutegemea ulipaji wa pesa uliyotumia ikiwa mchezo ulinunuliwa kwenye rasilimali ya mtu wa tatu. Kuna wauzaji wengi ambao huuza nambari za uanzishaji wa Steam. Lakini ikiwa umenunua ufunguo nje ya mfumo wa Steam yenyewe, uwezekano wa kurudi kutoka kwa utawala haizingatiwi kimsingi.
Pia, wachezaji wanaotumia vibaya udhaifu wa mchezo (wadanganyifu) hawapaswi kutegemea kurudishiwa ikiwa wamezuiwa. Ikiwa mfumo wa usalama wa huduma (VAC) umepiga marufuku akaunti kwenye mchezo, hakuna marejesho yatakayotolewa.
Mbali na michezo, Steam hutoa anuwai ya bidhaa zingine (filamu, muziki au programu inaweza kununuliwa). Kazi ya kurudishiwa pesa haitumiki kwa bidhaa za media, filamu na muziki, kimsingi, haiwezi kurudishwa, isipokuwa kama yaliyomo ndani ya kifurushi cha DLC na sio bidhaa ya kujitegemea.
Kwa kweli, haupaswi kubebwa na mapato. Ndio, michezo mingine inaweza kutathminiwa na hata kukamilika kwa masaa mawili ya jadi. Lakini hii haitoi haki ya kutumia huduma hizo bure. Ikiwa mchezaji anaonekana akitumia vibaya kazi ya kurudi, kuna uwezekano wa kuzuiwa kuitumia.
