Ikiwa huwezi kukumbuka nenosiri la sanduku lako la barua - usivunjika moyo, itawezekana kuipata. Kulingana na usahihi wa habari uliyotoa wakati wa usajili, pamoja na kiwango chake, utaratibu wa kurudisha ufikiaji unaweza kuchukua kutoka dakika 1-2 hadi siku kadhaa.
Njia rahisi zaidi ya kupata nenosiri lililosahaulika ikiwa wewe ni mtumiaji wa kivinjari cha Mozilla Firefox ni kwenda kwenye Zana, Chaguzi, Usalama na kisha kwa Nywila zilizohifadhiwa. Kwa kuonyesha nywila zote, unaweza kupata ile unayohitaji kwa urahisi. Ikiwa unatumia Internet Explorer au, kwa mfano, Safari, nenda kwenye seva ya barua na ingiza kuingia kwako kwa sanduku la barua katika mstari unaofaa. Kulia kwa fomu ya kuingiza data, au chini yake, bonyeza maandishi "Umesahau", "Hakuna ufikiaji wa akaunti yangu" au "Umesahau nywila" na kisha kwenye kitufe cha "Inayofuata". Ingiza jibu kwa "Swali la Siri" lililoombwa na mfumo, ambao ulionyeshwa wakati wa usajili kwenye uwanja unaoonekana (ikiwa haukumbuki, basi ingiza herufi yoyote) na bonyeza "Ifuatayo". Ikiwa jibu ni sahihi, utaambiwa ubadilishe nywila yako mara moja kuwa mpya.. Ikiwa utajibu vibaya, utahitaji kuingiza maelezo ya ziada kukuhusu (kwa mfano, nambari ya simu ya rununu iliyoainishwa wakati wa usajili na / au anwani nyingine ya barua pepe iliyosajiliwa kwa jina lako). Ikiwa habari hii haikuainishwa wakati wa usajili, au haifai tena (nambari ya simu ilibadilishwa, sanduku la barua lilifutwa) ili upate nenosiri lako, utahitaji kuandika barua kwa huduma ya msaada kwa kujaza fomu maalum ya mawasiliano. Jibu litakuja kabla ya siku 3-5 za biashara. Ikiwa unakataa kurejesha upatikanaji wa sanduku la barua (ikiwa habari iliyotolewa haitoshi), tuma barua nyingine iliyo na habari zaidi: majina ya folda ulizounda, anwani zilizohifadhiwa kwenye kitabu cha anwani, tarehe ya usajili ya sanduku la barua, tarehe ya kutuma barua, nk. Ikiwa data uliyobainisha wakati wa usajili inalingana na data ya pasipoti, basi unaweza kushikilia nakala iliyochanganuliwa ya pasipoti yako, leseni ya udereva au hati nyingine inayothibitisha utambulisho wako kwa barua hiyo.
