Usanifu wa mtandao ni mfumo tata ambao unaweza kukabiliwa na makosa na malfunctions. Karibu kila mtumiaji wa kompyuta anayefanya kazi amekutana na ujumbe "Hitilafu ya ufikiaji wa seva", iwe ni tovuti isiyopatikana au hitilafu ya unganisho la programu.
Kwanza, hakikisha mawasiliano yamevunjika tu na seva maalum. Jaribu kuungana na wengine na uone kurasa za wavuti kwenye kivinjari. Labda shida ni kwa muunganisho wako wa mtandao, mipangilio yako ya unganisho, au kosa na ISP yako. Anzisha upya kompyuta yako na vifaa vya mtandao. Ikiwa ni lazima, wasiliana na msaada wa kiufundi wa kampuni ambayo inakupa huduma za mtandao.
Moja ya sababu za kawaida ni kutumia anwani isiyo sahihi. Hakikisha unaweka kichwa sahihi cha ukurasa wa wavuti au anwani ya IP. Wanaweza kubadilika au kusitisha kuwapo.
Sababu ya kutoweza kuungana na seva inaweza kuwa kutoweza kuipata kwa sababu za mwili. Kompyuta inaweza kuzimwa na vifaa, kuvunjika, au mfumo unaweza kuwa na shida na idhaa ya mawasiliano inayounganisha mashine kwenye mtandao.
Sababu nyingine ya ukosefu wa mawasiliano inaweza kuwa sera ya usalama. Kwa sababu moja au nyingine, anwani ya IP ya kompyuta yako inaweza kuorodheshwa kwenye seva, ambayo inakataza aina zote au aina zingine za unganisho. Kwa upande mwingine, kuna visa vya mara kwa mara vya sababu za kukataa unganisho, kutoka kwa mteja. Hakikisha kuwa programu za antivirus au wachunguzi wa mtandao kwenye kompyuta yako au seva ya mtandao wa kampuni hazizui anwani ambayo unataka kuungana nayo.
Ikiwa mawasiliano yanategemea matumizi ya programu za mteja zinazounganisha na seva, angalia wavuti ya msanidi programu na uhakikishe kuwa unatumia toleo la hivi karibuni. Vinginevyo, sasisha programu. Ikiwa unatumia programu ya mteja isiyo ya asili lakini inayoshirikiana na seva, jaribu kusanikisha chaguzi zingine za programu au toleo asili la bidhaa.
Kosa la unganisho linaweza kuhusishwa na kutafuta njia kwenye seva. Tumia amri zinazofaa za uthibitishaji. Labda ombi la kuungana na seva haifikii mpokeaji kwa sababu ya shida katika nodi za kati.
