Ikiwa akaunti yako ya Facebook imevamiwa, au umesahau nywila yako na hauwezi kufikia wasifu wako tena, usijali - unaweza kurudisha ufikiaji kila wakati kwa kufuata hatua chache rahisi.
Ikiwa umesahau nywila yako au jina la mtumiaji, au mtu ameweza kuingia kwenye akaunti yako na kubadilisha nenosiri lako, kuna njia kadhaa za kurejesha akaunti yako isipokuwa utambuzi wa picha.
Jinsi ya kufanya hivyo?
Kwanza, unahitaji kupata akaunti yako. Kwa hatua hii, unaweza kutumia anwani yako ya barua pepe au nambari yako ya simu. Mara tu unapogundua akaunti yako kwa mafanikio, utaelekezwa kwenye ukurasa wa kuweka upya nywila.
Kabla ya kuendelea na kurudisha ufikiaji, angalia kwa uangalifu ikiwa kweli hii ni ukurasa wako.
Ikiwa yote ni sawa, angalia habari ya mawasiliano ambayo itaombwa kutoka kwako, kisha bonyeza kitufe cha kuweka nenosiri upya. Baada ya hapo, nambari ya uthibitishaji itatumwa kwa anwani yako ya barua pepe au nambari ya simu. Ingiza nambari iliyopokea kwenye uwanja unaofaa kwenye wavuti, na utaweza kudhibiti akaunti yako tena.
Ikiwa una uwezo wa kufikia akaunti yako na unashuku kuwa akaunti yako imeathiriwa, badilisha nenosiri lako mara moja na usasishe maelezo yako ya mawasiliano. Hakikisha uondoe anwani yoyote ya barua pepe au nambari za simu ambazo haukutoa, au kwamba huwezi kufikia leo.
Ikiwa data ya usajili haipatikani
Wakati mwingine bado huwezi kurudisha ukurasa wako wa Facebook ukitumia njia zilizo hapo juu. Kwa mfano, ikiwa huwezi kufikia barua pepe au nambari ya simu uliyotoa wakati wa usajili. Katika kesi hii, Facebook hukuruhusu kutaja anwani mpya ya barua pepe ambayo usimamizi wa wavuti utatumia kuwasiliana nawe.
Ili kuanza mchakato huu, bonyeza kitufe kinachofanana kwenye kona ya chini ya kulia ya ukurasa wa "Uokoaji wa Nenosiri". Utapewa nafasi ya kujibu swali lako la usalama na kuweka upya nywila yako papo hapo.
Baada ya kujibu swali la usalama, itakubidi usubiri masaa 24 kabla ya kufikia akaunti yako. Chaguo hili hutolewa kama tahadhari zaidi.
Msaada kutoka kwa marafiki
Ikiwa huwezi kujibu swali la usalama, Facebook inakupa fursa ya kuchagua marafiki kadhaa wa kuaminika ambao wanaweza kukusaidia kupata akaunti yako. Marafiki unaowachagua watapokea nambari kutoka kwa Facebook. Baada ya kukusanya nambari zote kutoka kwa marafiki wako, unaweza kuziwasilisha kwa usimamizi wa mtandao wa kijamii, na kuweka nenosiri upya.
