Malalamiko ni hati ambayo mwombaji anaarifu juu ya ukiukaji wa haki zake au masilahi halali na mtu mwingine. Hapo awali, kuiwasilisha, ilibidi upeleke maombi yako au utumie kwa barua. Sasa kila kitu kimekuwa rahisi zaidi - nenda tu kwenye wavuti ya shirika na uacha malalamiko kwa fomu maalum.
Muhimu
Kompyuta na ufikiaji wa mtandao
Maagizo
Hatua ya 1
Nenda kwenye wavuti rasmi ya shirika au kampuni ambayo unataka kutuma malalamiko. Unaweza kuipata kupitia injini yoyote ya utaftaji kwenye mtandao kwa kuingiza jina sahihi.
Hatua ya 2
Jifunze wavuti kwa uangalifu na upate kiunga hai cha kutuma malalamiko au rufaa. Kawaida huitwa "Mapokezi ya kweli" au "Kulalamika", lakini inaweza kuitwa tofauti. Leo, tovuti za kampuni nyingi za kibinafsi na mashirika yote ya serikali zina fomu hii ya maoni.
Hatua ya 3
Fuata kiunga na ujaze sehemu za bure na habari inayohitajika. Huko lazima dhahiri uonyeshe jina lako la mwisho, jina la kwanza, jina la jina na nambari ya simu ya mawasiliano, anwani ya posta au anwani ya barua pepe, ambapo majibu yanaweza kutumwa. Ikiwa haya hayafanyike, mfumo hautakuruhusu kutuma rufaa.
Hatua ya 4
Kwenye uwanja wa ujumbe, ingiza maandishi ya malalamiko yako. Inapaswa kuandikwa kwa kifupi na kwa uhakika, kwa upande mmoja, inapaswa kuonyesha kiini cha vitendo visivyo halali, kwa upande mwingine, haipaswi kupakia habari zisizo za lazima na hata zaidi na mhemko. Na hakuna kesi tumia maneno machafu au vitisho katika maandishi. Ikiwezekana, thibitisha malalamiko kutoka kwa maoni ya sheria, ikionyesha nakala maalum zilizokiukwa.
Hatua ya 5
Mwisho wa taarifa kama hiyo, andika mahitaji yaliyotajwa wazi. Ili kufanya hivyo kwa usahihi, fikiria kabla ya kile unataka kufikia na malalamiko yako. Mahitaji yako yoyote lazima yategemea sheria, kuwa ya kimantiki, maalum na kuwatenga uwezekano wa tafsiri isiyo na maana.
Hatua ya 6
Thibitisha maandishi kwa uangalifu kwa makosa ya tahajia na makosa mengine. Uwepo wao unaweza kumpa afisa maoni kwamba malalamiko hayana maana.
Hatua ya 7
Wakati mwingine, captcha ya kinga inaweza kuwapo katika fomu ya kuwasilisha malalamiko. Ingiza wahusika kwenye uwanja ulio karibu. Na kisha bonyeza kitufe cha "Wasilisha" au "Umemaliza". Na malalamiko yako yatakwenda kwa mwandikiwa.
