Yandex ni injini maarufu zaidi ya utaftaji nchini Urusi, inayowapa watumiaji wa mtandao huduma nyingi muhimu. Walakini, kosa linaweza kutokea katika huduma yoyote; ikiwa huwezi kukabiliana na shida peke yako, inatosha kuandika juu yake kwa msaada wa kiufundi wa Yandex.
Maagizo
Hatua ya 1
Kuandika kwa msaada wa kiufundi, unahitaji kwenda kwenye tovuti iliyoundwa kwa kusudi hili. Andika kwenye kisanduku cha utaftaji swala "Msaada wa kiufundi wa Yandex", ukurasa unaohitajika utakuwa wa kwanza katika matokeo ya utaftaji. Kwenye ukurasa kuu wa msaada wa kiufundi, utapewa kategoria za shida na maswali juu ya huduma za Yandex. Ikiwa haukupata jibu la swali lako katika kategoria hizi, nenda kwenye fomu ya Maoni.
Hatua ya 2
Ikiwa ombi lako lililoandikwa linahusiana na huduma yoyote, ni sahihi zaidi kutumia fomu ya mawasiliano ya huduma hii kwa hili. Katika kesi hii, ombi lako litapokelewa haraka na kushughulikiwa na wataalamu. Eleza shida yako kwa undani ili wafanyikazi wa huduma hawalazimiki kukuuliza habari zaidi juu ya suala hili.
Hatua ya 3
Katika hali za jumla, eleza shida kwa hatua. Tafadhali jumuisha jina na toleo la kivinjari chako ambacho umepata hitilafu. Mara nyingi, shida zinazoibuka zinahusishwa haswa na mipangilio na upanuzi wa kivinjari kimoja au kingine cha mtandao.
Hatua ya 4
Onyesha anwani ya ukurasa wa mtandao ambao ulipata shida. Ili kufanya hivyo, nakili maandishi kutoka kwa mwambaa wa anwani kwenye kivinjari chako kwenye barua.
Hatua ya 5
Ifuatayo, eleza matendo yako yote kwa hatua, usisahau kuonyesha ni wakati gani shida hufanyika. Katika barua hiyo, eleza ni matokeo gani uliyotarajia kutoka kwa hii au hatua hiyo. Ikiwa katika mchakato wa kufanya vitendo ulipokea ujumbe wa kosa, nakili haswa na uiambatishe kwa barua yako.
Hatua ya 6
Ikiwezekana, ambatisha picha ya skrini ya ukurasa ambao hitilafu hiyo ilipatikana kwenye mwili wa barua hiyo.
Hatua ya 7
Wakati wa kutuma barua, usisahau kuonyesha huduma ambayo unataka kuwasiliana na timu gani. Pia onyesha katika barua hiyo jina lako na barua pepe yako, ambayo wataalam watakutumia jibu lao.
