Kila mtu anaweza kusahau nenosiri kwa barua pepe yake. Walakini, inawezekana kuirejesha. Yote inategemea jinsi kamili na sahihi uliyoandika habari kukuhusu wakati wa kusajili sanduku lako la barua. Hii inaweza kuchukua kutoka kwa dakika kadhaa hadi siku kadhaa.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa una kivinjari cha Mozilla Firefox, hii ndio rahisi zaidi. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye menyu ya "Zana", halafu "Mipangilio", "Ulinzi" na "Nywila zilizohifadhiwa". Katika dirisha linalofuata, nywila zote zitaonyeshwa, na unaweza kupata ile unayohitaji. Lakini hii ni tu ikiwa nenosiri lilihifadhiwa na kivinjari.
Hatua ya 2
Katika kesi ya vivinjari vya Safari na Internet Explorer, unahitaji kwenda kwenye seva ya barua, na kisha ingiza kuingia kutoka kwa barua pepe yako kwenye uwanja unaohitajika. Bonyeza chini ya fomu kuingiza data au kulia kwake kwenye kitufe cha "Umesahau", "Umesahau nywila" au "Hakuna ufikiaji wa akaunti", halafu kwenye "Ifuatayo".
Hatua ya 3
Ikiwa uliingiza swali la siri wakati wa usajili, wakati unachochewa na mfumo, ingiza jibu kwa uwanja unaofaa, kisha bonyeza kitufe cha "Next".
Hatua ya 4
Ikiwa jibu lako ni sahihi, utaombwa kubadilisha nenosiri lako mara moja. Ikiwa jibu la swali la siri ulilojibu vibaya, kisha weka habari ya ziada, kama vile: nambari ya simu ya rununu iliyoonyeshwa wakati wa usajili, sanduku lingine la barua pepe ambalo umesajiliwa kwako, au vinginevyo.
Hatua ya 5
Ikiwa haukutaja habari kama hiyo au tayari umepoteza umuhimu wake (kwa mfano, umebadilisha nambari ya simu ya rununu), andika barua kwa huduma ya msaada wa wavuti na ombi la kurejesha nywila. Kwa hili, jaza fomu ya maombi iliyoanzishwa.
Hatua ya 6
Walakini, tafadhali kumbuka kuwa timu ya usaidizi haitakujibu mara moja. Itabidi usubiri karibu siku 3-5 za biashara. Ikiwa unapokea kukataa kurejesha ufikiaji wako uliopotea kwa akaunti yako (ikiwa, kwa mfano, ukosefu wa habari), unaweza kujaribu kuandika barua tena, ukiingiza kadiri iwezekanavyo data yoyote iliyohusishwa na shughuli kwenye barua pepe yako kikasha. Kwa mfano, hizi zinaweza kuwa tarehe za kutuma barua, tarehe ya usajili wa anwani yako ya barua pepe, anwani zilizohifadhiwa kwenye kitabu cha anwani, na kadhalika.
Hatua ya 7
Ikiwa data uliyobainisha wakati wa mchakato wa usajili inalingana na data ya pasipoti, unaweza kushikamana na barua unayotuma skana ya kurasa zinazofanana za pasipoti yako, leseni ya udereva au hati zingine zinazothibitisha utambulisho wako.
