SERM au Usimamizi wa Sifa ya Injini ya Utaftaji ni vitendo ambavyo vinalenga kuongeza idadi ya kutaja chanya kwa kampuni, chapa au bidhaa.
SERM inakusudia kuboresha sifa. Hii kawaida hupatikana kwa kutumia SEO ya kawaida (utaftaji wa injini za utaftaji) na zana za SMM (uuzaji wa media ya kijamii).
SERM ni pamoja na:
- Kutuma maoni mazuri kuhusu kampuni, huduma au bidhaa.
- Kuhamishwa kwa habari hasi kwa nafasi za chini katika matokeo ya utaftaji au kuondolewa kwake.
- Kukuza kwa tovuti zilizo na habari nzuri kwa nafasi za juu katika utaftaji.
- Uundaji wa sifa nzuri na picha nzuri kupitia shughuli za PR.
Kuweka hakiki nzuri juu ya kampuni, huduma au bidhaa hupatikana kwa njia mbili:
- Kuboresha ubora wa huduma na bidhaa, ambayo, kwa upande wake, itachangia kuibuka kwa hakiki nzuri na maoni.
- Ununuzi au uundaji huru na kuchapisha hakiki haswa na chanya kwenye wavuti maalum, wavuti, blogi na mitandao ya kijamii.
Kuondoa habari inayoathiri kampuni vibaya, hutumia zana za kawaida za SEO: muundo sahihi wa maandishi kwa kutumia maneno, kuongeza idadi ya ishara za kijamii, kununua viungo, kutuma habari chanya kwenye tovuti zenye mamlaka zaidi.
Kwenye tovuti zingine, unaweza kufuta habari hasi ikiwa utathibitisha kwa usimamizi wa rasilimali kuwa sio kweli, kwa mfano, iliyochapishwa na mshindani wako.
Shughuli ya PR ya kampuni hiyo pia inachangia kuunda picha nzuri ya kampuni. Tuma vyombo vya habari na nakala kwa media mara kwa mara ambazo zina usomaji unaofaa kwa walengwa wako. Shiriki katika hafla za kitaalam, maonyesho, mikutano.
Katika hali nyingine, upendo na kushiriki katika hafla za kijamii kunachangia kuunda picha nzuri.
