Kwa sasa, yeyote wa watumiaji wa novice anaweza kuwa na sanduku lake la barua-pepe, inatosha kujiandikisha bure kwenye moja ya milango ya mtandao. Kwa msaada wa barua pepe, huduma hutolewa kwa kutuma na kupokea ujumbe wa elektroniki kwenye mtandao wa kompyuta. Wakati mwingine watumiaji wanakabiliwa na hali ambapo haiwezekani kutuma barua.
Hii mara nyingi husababishwa na makosa katika anwani ya mpokeaji. Angalia kuwa anwani hazina vipindi vya ziada au alama nyingine za uakifishaji, ondoa nafasi za ziada au nukuu. Ikiwa ni lazima, angalia tena anwani ya mpokeaji na utume barua tena. Katika visa vingine, barua pepe hazijatumwa kwa sababu ya kuwa sanduku la barua la mpokeaji limejaa. Ikiwa hakuna nafasi ya ujumbe wako kwenye sanduku la barua la mpokeaji, wasiliana naye kwa njia nyingine na umwombe "kusafisha" sanduku la barua. Baada ya kufanya hivyo, unaweza kumtumia ujumbe bila shida yoyote. Anwani ya mpokeaji inaweza kuzuiwa na huduma ya posta, ambayo inamaanisha kuwa uwasilishaji wa barua kwenye anwani hii hautafanywa. Wasiliana na mwandikiwa na ufafanue sababu na majira ya kuzuia. Seva ya barua ya mpokeaji inaweza isikubali barua yako kwa sababu ya saizi yake kubwa. Tuma barua hiyo kwa sehemu au tuma mwandikia kiungo kwenye faili inayoweza kupakuliwa. Seva ya barua ya mpokeaji inaweza kukosea barua yako kuwa barua taka. Wasiliana na wasimamizi wa mfumo wa barua ya mpokeaji na ujue sababu ya tukio hilo. Wakati mwingine watumiaji ambao hutuma barua pepe kwa e- barua pokea ujumbe "Kosa wakati unathibitisha mtumaji" … Ujumbe huu unapokelewa ikiwa kikoa cha mpokeaji kinahitaji uthibitishaji wa mtumaji. Uthibitishaji wa uwepo wa mtumaji wakati mwingine hutumiwa na seva ya mpokeaji kulinda dhidi ya barua taka: seva inayopokea barua pepe kutoka kwa seva mpya hutuma barua pepe tupu kwa anwani ya kurudi kuangalia ikiwa mtumaji yupo. Ili kusuluhisha shida hii, itabidi uwasiliane na usimamizi wa huduma ya posta ya mwandikishaji. Kwa hali yoyote, ikiwa barua pepe yako haitatumwa au haijapelekwa kwa anayeandikiwa, utapokea habari juu ya ujumbe ambao haujapewa. Habari iliyopokewa ya kutowasilisha kawaida huonyesha sababu za kutopelekwa na jina la seva iliyokataa mwendo zaidi wa barua hiyo hadi unakoenda.
