Je! Ulipokea bidhaa duni au isiyo ya asili, au sivyo? Katika kesi hii, unaweza kudai kukulipa pesa au angalau sehemu yake. Na kwa madhumuni kama hayo, kuna "mzozo" kwenye Aliexpress. Kwa hivyo ni ipi njia sahihi ya kubishana na kupata fidia?
Inafungua
Rekodi kila wakati kufungua video na usitoe bidhaa nje ya uwanja wa kamera kwa sekunde. Nasa nambari za kitambulisho kwenye mkanda, ikiwa inapatikana. Ikiwa hawapo, fanya ukaguzi wa kuona mara moja na uangalie kazi zote, ikiwa ni umeme.
Lazimisha Majeure
Ikiwa betri imekufa au kadi ya kumbukumbu inaishiwa na nafasi, acha kufungua. Na anza hapo ulipo wakati utatatua shida.
Mwanzo wa mzozo
Fungua mzozo. Hii inaweza kufanywa katika dirisha maalum.
Chagua sababu yako ya kurudi, pakia uthibitisho wako na andika dai lako kwa ufupi na linaeleweka iwezekanavyo.
Kamwe usichanganye video nyingi kuwa moja, lakini zipakie kando. Video iliyohaririwa sio ushahidi.
Kuongeza msuguano
Ikiwa ofa yako ni ya busara, na muuzaji ni mwaminifu wa kutosha, atakubali ofa hiyo, lakini mara nyingi zaidi, hii haifanyiki. Ikiwa muuzaji haoni hatia yake na anaamua kufunga mzozo, subiri. Baada ya muda, utawala wa Aliexpress utaingilia kati mzozo na kuzingatia msimamo wako. Ikiwa dai ni la haki, Aliexpress itachukua upande wako mara moja.
Kurudi
Marejesho huchukua takriban wiki 2. Marejesho hufanywa kwa akaunti ile ile ambayo ulilipa kwa ununuzi.
